Certification FAQs

Descripción general

¿Qué es el Programa de Certificación de TikTok? El Programa de Certificación de TikTok reconoce a los especialistas en compra de medios que han demostrado un dominio avanzado en TikTok for Busines a través de un riguroso proceso de examen. Valida tu dominio en la creación, gestión y optimización de campañas publicitarias en TikTok.

¿Por qué conviene certificarse?

• Demuestra tu dominio de la compra de medios en TikTok y obtén la certificación.
• Para especialistas en marketing: abre el camino al desarrollo personal y profesional con certificados que refuercen tu credibilidad y demuestren tu dominio de los anuncios de TikTok.
• Para agencias: demuestra las habilidades de tu equipo en la compra de medios en TikTok para atraer nuevos clientes, retener a los actuales y hacer crecer tu negocio.
• Obtén el reconocimiento oficial de TikTok y un certificado que puedes compartir en LinkedIn, tu portfolio y presentaciones con clientes.

¿Para quién es esta certificación? Este programa se diseñó para compradores de medios con al menos un año de experiencia práctica en la gestión de campañas en el Administrador de anuncios de TikTok.

¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido del examen? El contenido del examen se revisa y actualiza dos veces al año para reflejar los cambios de la plataforma, las mejores prácticas y las nuevas funciones.

Acerca del examen

¿Cuál es el formato del examen?

El examen consta de 60 preguntas de una sola respuesta y otras de opción múltiple. Tendrás 110 minutos para terminarlo.

El examen incluye los siguientes temas:

• Plataformas publicitarias y cuentas de TikTok (12 %)
• Aspectos básicos sobre los elementos creativos de TikTok (13 %)
• Política publicitaria (7 %)
• Descripción general de los productos publicitarios (10 %)
• Conexiones de datos (10 %)
• Configuración y gestión de campañas (22 %)
• Estrategias de segmentación (8 %)
• Ofertas y optimización (8 %)
• Informes y medición (10 %)

Para más información, consulta Certificación de Compra de Medios en TikTok: Temas del examen.

¿Tienen alguna recomendación sobre cómo estudiar para el examen?

TikTok ofrece varios recursos de estudio, entre ellos la guía de estudio y al simulacro de examen. También es útil tener experiencia práctica en la compra de medios en las plataformas publicitarias de TikTok.

Proceso de examen

¿Cómo es el proceso de examen?

El examen se realiza en un entorno supervisado (ya sea en línea o en un centro de evaluación) mediante Webassessor, la plataforma de evaluación de Kryterion. Cuando te registres y realices el pago, puedes elegir tu método de examen y franja horaria. El día del examen, necesitarás:

• Una conexión a internet estable
• Identificación oficial con fotografía
• Un entorno tranquilo y libre de distracciones

Para más detalles, consulta nuestra Guía de preparación para tu examen supervisado.

¿Cuál es el valor del examen?

El valor es de USD 200, más los impuestos y tasas que correspondan.

¿Qué formas de pago existen?

Las formas de pago aceptadas incluyen tarjetas de crédito, débito o bancarias, tarjetas prepagas y vales de pago.

¿Cómo me inscribo al examen?

La inscripción se realiza a través del socio externo de TikTok, Kryterion. Para empezar, los candidatos deben crear una cuenta en webassessor.com/tiktok.

Escribe tu nombre y apellido tal cual aparecen en el documento de identidad con tu foto que presentarás el día del examen. Por ejemplo, si tu identificación dice "Catalina", escribe "Catalina", NO "Cata", "Catu", "Cati", etc. Si usas un seudónimo que no coincide con tu documento de identidad oficial, no podrás presentarte al examen.

Realizar el examen

¿Qué requisitos del sistema se necesitan para el examen?

El examen requiere una PC o una computadora portátil con una cámara web interna o externa. Recomendamos que inicies sesión en tu cuenta Webassessor un día antes de tu examen para descargar e instalar el software Secure Browser que exige Kryterion. Recuerda que esto puede precisar de permisos de administrador en tu sistema operativo. Kryterion recomienda especialmente utilizar una computadora personal en lugar de una de trabajo para así garantizar que dispones de los permisos necesarios para descargar e instalar el software del navegador.

No puedo instalar el software Secure Browser en mi computadora de trabajo. ¿Hay alguna solución?

Kryterion aconseja utilizar un dispositivo personal, ya que es posible que no cuentes con los permisos necesarios en tu dispositivo de trabajo. Si prefieres usar tu dispositivo de trabajo, tendrás que contactar a tu departamento de IT para solicitar los permisos. Como alternativa, puedes realizar el examen en un centro de evaluación presencial que cuente con todo el equipo necesario. Encontrarás los lugares de evaluación aquí.

Kryterion brinda asistencia 24/7, y los candidatos pueden contactarlos a través de su página de asistencia.

¿Qué tipo de cámara web necesito para realizar el examen?

Una cámara web integrada en la computadora o una cámara web externa.

¿Puedo reprogramar mi examen?

Sí. Inicia sesión en tu cuenta a través del portal Webassessor y busca el examen que deseas reprogramar o cancelar. Haz clic en el enlace de Reprogramar/Cancelar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Puede que se cobre un recargo por cambios de fecha o cancelaciones en un plazo de 24 horas antes de la hora de inicio programada para el examen en línea o de 72 horas antes de la hora programada para el examen presencial.

Entrega de resultados

¿Cuándo sabré si aprobé?

Los resultados de aprobado/desaprobado se comunican en cuanto se termina el examen.

¿Cómo recibo mi credencial de certificación?

Tras aprobar, nuestro partner de acreditación, Accredible, te enviará un correo electrónico con tu credencial oficial de certificación, que podrás compartir públicamente. Esta se enviará a la dirección de correo electrónico que se utilizó para inscribirse en el examen.

¿Dónde puedo compartir mi insignia de certificación?

Una vez que hayas reclamado tu insignia de Accredible, puedes compartirla en plataformas de networking como LinkedIn o agregarla a tu currículum.

¿Qué validez tiene el certificado?

El certificado tiene una validez de dos años calendarios a partir de la fecha de aprobación; por ejemplo, si apruebas el 3 de abril de 2024, es válido hasta el 2 de abril de 2026.

¿Qué pasa si desapruebo?

Si desapruebas en tu primer intento, deberás esperar siete días antes de volver a presentarte. También deberás esperar siete días entre cualquier intento adicional.

¿Cómo obtengo asistencia para acceder a mi credencial de Accredible? Contacta a learn@bytedance.com para obtener asistencia con la insignia.

Recertificación

¿Cómo puedo recertificarme una vez que mi insignia expire? Tu insignia es válida por dos años a partir de la fecha en que apruebes el examen. Para mantener la certificación, deberás realizar el examen de recertificación. Encuentra más información sobre ese proceso en la Guía de recertificación.

Soporte y contacto

¿A quién contacto si tengo problemas con el examen?

• Problemas técnicos con Webassessor o la supervisión: Página de soporte de Kryterion (disponible 24/7)
• Problemas con la insignia o las credenciales: learn@bytedance.com
• Comentarios generales del programa o preguntas: learn@bytedance.com